2025年7月1日，汨罗市盛林龙舟有限公司的生产管理部召开下半年战略部署会议。基于上半年数据与市场反馈，企业围绕“效率提升、服务优化、技术迭代”三大核心，制定下半年工作计划，并通过完善龙舟厂家电话客户沟通机制，确保服务响应的及时性与专业性。

一、下半年核心目标与执行路径

1. 生产效能提升

• 产能规划：第三季度完成18艘定制龙舟交付（含文旅型8艘、竞速型6艘、乡村改造型4艘），第四季度启动20艘常规订单预制；

• 流程优化：引入动态排产系统，将订单平均交付周期缩短至22天（当前25天）。

2. 技术升级方向

• 设备迭代：8月底前完成涂装车间智能调温设备安装，实现湿度波动≤±3%；

• 工艺标准化：修订《船体弧度设计规范》，新增3类水域的船底曲率适配方案。

二、客户服务优化：以沟通促质量

1. 需求响应机制

• 热线服务：通过龙舟厂家电话开通下半年专项咨询通道，每日8:00-20:00提供技术答疑；

• 需求预审：客户提交定制需求后，2小时内反馈可行性分析及报价清单。

2. 售后跟踪体系

• 使用数据监测：为已交付龙舟安装物联网传感器，实时监测船体结构稳定性；

• 定期回访：每月10日、25日通过电话回访客户，收集使用反馈并优化服务流程。

三、供应链协同与风险管控

1. 供应商管理

• 木材储备：与湘西、益阳等地供应商签订下半年战略合作协议，确保杉木供应量稳定在200立方米/月；

• 应急方案：建立区域性木材中转仓，应对极端天气导致的运输中断风险。

2. 设备维护计划

• 数控设备：每季度进行刀具校准与系统升级，降低加工误差率至1%以内；

• 电力保障：9月底前完成备用发电机组扩容，确保停电时涂装车间48小时持续作业。

四、团队建设与技能提升

1. 技能培训

• 工艺培训：7月开展3期榫卯装配专项培训，覆盖全体木工团队；

• 安全演练：每月组织1次消防与设备操作演练，提升应急处理能力。

2. 绩效考核优化

• 质量权重：将产品一次合格率纳入月度考核，占比提升至40%；

• 客户评价：通过电话回访获取客户满意度评分，与个人绩效直接挂钩。

汨罗江的制造承诺：用行动兑现目标
“规划不是口号，而是可量化的行动指南。”生产总监在会议上强调。当技术团队调试新安装的湿度监测仪时，车间墙上的排产表已更新至7月第三周——这种将目标拆解为具体动作的务实风格，正是龙舟厂家电话背后可靠服务的根基。