2026年2月5日，距离春节仅剩10天。汨罗市盛林龙舟有限公司（汨罗龙舟定制厂）的会议室里，一场以“春节收尾、节前冲刺”为主题的工作安排会准时召开。窗外江风渐暖，车间里仍有几艘定制龙舟的彩绘未干，20余名部门负责人围坐成圈，将“收尾”二字拆解成具体任务，确保节前工作“件件有落实、事事有回音”。

一、会议背景：10天倒计时，收尾即“收心”

“春节是传统，但收尾工作不能‘收心’。”总经理张总翻开节前工作计划表，首页写着“核心目标：完成剩余3艘定制龙舟交付、客户售后需求清零、节前设备全面检查、员工关怀到位”。他强调，汨罗龙舟定制厂作为龙舟定制的“老把式”，节前收尾既要“赶进度”，更要“保质量”，让客户安心过年，让员工踏实返乡。

二、部门任务：清单化推进，责任到岗到人

1. 生产部：3艘定制龙舟的“最后一道关”

生产部张师傅摊开订单台账：“节前需完成3艘定制龙舟收尾——1艘22人标准龙舟（客户要求融入‘屈子祠’元素）、1艘6-14人小龙舟（彩绘为‘汨罗江景’）、1艘民间龙舟（龙头加刻‘福’字）。”

具体安排：

• 2月6-7日：完成龙舟彩绘、龙头尾舵安装，每艘船做2次防水复检（重点查船底缝隙、龙头连接处）；

• 2月8日：组织“老带新”小组交叉检查，确保彩绘无晕染、木作无松动；

• 2月9日：联系物流公司确认运力，优先保障这3艘船的节前发货（目标2月10日前送达客户）。

2. 销售部：意向客户“节前确认”，避免节后“空档”

销售部小陈梳理客户记录：“节前需跟进5个意向订单（3个老客户复购、2个新客户咨询），重点确认‘定制需求’和‘节后交付时间’。”

具体安排：

• 2月5-6日：电话回访老客户，发送“春节祝福+定制案例”图文，确认复购细节（如龙舟尺寸、彩绘主题）；

• 2月7日：为新客户安排“线上看样”（通过视频展示过往定制龙舟的龙头、船身细节），节前敲定1-2个意向；

• 2月8日：整理“节后生产排期表”，同步给客户，避免节后需求“撞车”。

3. 质检部：“复检+记录”，为节后留“底”

质检部李姐拿出“节前复检清单”：“已完工的8艘龙舟，需逐艘做‘交付前复检’，重点查‘客户定制项’（如彩绘图案、龙头雕刻）。”

具体安排：

• 2月5-7日：按订单号逐一复检，记录“合格项”和“待调整项”（如1艘船的龙尾云纹需补漆）；

• 2月8日：将复检报告发给生产部，督促返工（目标2月9日前完成所有调整）；

• 2月9日：整理“节前质检台账”，节后复工时优先处理“待调整项”。

4. 行政部：“后勤+关怀”，让员工“暖心返乡”

行政部小杨的“收尾清单”写满细节：“节前要做3件事——设备检查、年货准备、返乡协调。”

具体安排：

• 2月5-6日：检查车间设备（如电锯、喷漆机），更换老化零件，避免节后“掉链子”；

• 2月7日：采购“年货礼包”（本地腊肉、艾草香囊、手写春联），2月9日发放给员工；

• 2月8日：统计员工返乡时间，协调“拼车”（如汨罗到长沙的顺风车），确保偏远地区员工顺利到家。

5. 售后部：“清零”客户反馈，节后“轻装上阵”

汨罗龙舟定制厂售后部小王翻着客户反馈本：“节前需处理2起售后咨询（1起龙舟保养问题、1起配件更换需求）。”

具体安排：

• 2月5日：电话指导客户“冬季龙舟存放技巧”（如垫高船身、覆盖防水布）；

• 2月6日：为客户寄送“备用船桨配件”（通过顺丰快递，确保节前送达）；

• 2月7日：整理“节后售后排班表”，明确“谁值班、谁对接”，避免客户“找不到人”。

三、协作机制：每日“碰头会”，问题“不过夜”

“收尾工作最怕‘信息差’。”张总在会上强调，2月5-9日，每天下午5点开“10分钟碰头会”，各部门汇报“今日完成项”“明日计划”“需协调问题”，用汨罗龙舟定制厂内部电话（133 3720 2680）或工作群快速沟通。

比如生产部若遇“彩绘颜料缺货”，可立即联系行政部采购；销售部若遇“客户临时改需求”，可同步给生产部调整排期——确保“小问题当天解，大问题2天内定方案”。

四、注意事项：安全、质量、沟通“三不松”

• 安全：节前生产注意用电、用漆安全，行政部每天下班前检查车间电源；

• 质量：定制龙舟的“客户特殊要求”（如彩绘、雕刻）是“红线”，复检时重点查；

• 沟通：给客户发“春节祝福”时，附“节后生产排期”，让客户“心里有数”。

五、结语：收尾是“新开始”的序章

会议结束时，窗外的阳光照在车间里未干的彩绘上，泛着柔和的光。张总说：“汨罗龙舟定制厂的‘收尾’，不是‘结束’，是‘新一年’的准备——把节前的事收好，节后才能更稳地接新单、做定制。”

员工们陆续回到岗位，有人摸着刚上完漆的龙头说：“这10天紧点，但想到客户收到龙舟时的笑，就觉得值。”这或许就是汨罗龙舟定制厂收尾工作的意义——用“稳”字当头，让传统在节前“收”得踏实，在节后“开”得顺畅。